Para responder a la pregunta ¿Qué es una indemnización en seguros de carga? es imprescindible tener un concepto claro sobre los seguros de transporte, ya que lo anteriormente mencionado constituye el apartado más importante a la hora de no solo proteger la mercancía de los clientes, sino también de compensarlos de manera económica en caso de daño o pérdida de la misma.
La indemnización es básicamente una de las características principales que conforman los seguros de carga con la que se busca reponer de manera económica al asegurado en caso de infortunios con la mercancía, y se basa en una serie de puntos que generalmente son los siguientes:
- La indemnización nunca puede llegar a ser mayor a los daños sufridos por la mercancía en tránsito.
- La indemnización no puede suponer una forma en que la aseguradora lucre con un beneficio extra a lo previamente establecido.
Dentro de este contexto, es importante mencionar que este tipo de beneficios no aplican en incidentes en los que el asegurado haya presentado una conducta dolosa, se haya usado un empaque o embalaje poco eficiente, haya habido daños causados por mal manejo o bien retraso de la mercancía, entre otros.
Entendiendo qué es una indemnización en seguros de carga
Siguiendo con el tema, sobre qué es una indemnización en seguros de carga, es importante saber que aunque el deber de la aseguradora, el transportista y el asegurado, es el de aplicar todas las medidas posibles para evitar daños o robo en la mercancía de los clientes que ya han depositado su dinero y confianza en estos servicios logísticos, se hace igual de conveniente conocer las piezas de información necesarias a la hora de efectuar reclamos con motivos de indemnización, los cuales son:
- La factura comercial o, como también se le conoce, documento soporte del valor del producto.
- Una copia de la póliza de seguro o bien del certificado.
- Tener disponible el documento de transporte.
- Contar con un certificado que avale los detalles y tipo de daño o robo presente en la mercancía.
Como recomendación adicional siempre será útil tener por lo menos una copia o recibo de la mercancía en donde se haga clara constancia del reclamo hecho al transportista tras lo ocurrido.
Situaciones en las que puede entrar en efecto una indemnización
Además de haber respondido a la pregunta ¿Qué es una indemnización en seguros de carga? y haber mencionado algunos de los puntos clave en el tema, conviene conocer el tipo de situaciones que pueden activar la indemnización en el asegurado, como, por ejemplo: incendio, explosiones, rayos, caídas accidentales al mar, daños durante el proceso de carga o descarga, robo, entre otros más.
Si bien implementar todas las medidas de seguridad para salvaguardar tu inversión y la confianza de quienes siguen recurriendo a ti es una responsabilidad que se da por defecto, los seguros de carga, junto a la asesoría de expertos en riesgos logísticos que hagan una perfecta evaluación de tus necesidades puntuales, será con total certeza tu mejor opción.
Fuentes:
